Возврат и обмен

Условия обмена и возврата

Возврат товара надлежащего качества

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222). Из этого следует, что если товар без заводского брака или видимых физических повреждений, а также если содержимое товара соответствует описанию на сайте https://serbov.ru., то он не подлежит возврату или обмену.

Порядок замены бракованного товара

Для того, чтобы вернуть/обменять товар ненадлежащего качества (целостность упаковки которого нарушена в процессе доставки, брак производителя…) уже после его оплаты, Вам необходимо связаться с менеджером магазина, написав на почту [email protected] (Опишите суть проблемы, приложите фотографии подтверждающие факт несоответствия).

После рассмотрения Вашего обращения наш сотрудник свяжется с Вами и согласует дальнейшие действия для решения данного вопроса.

НАШИ КОНТАКТЫ

Укажите, пожалуйста, номер телефона. Мы перезвоним Вам в ближайшее время!
Обратный звонок

Внимание! Данный сайт носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, которая определяется положениями Статьи 437. Гражданского кодекса РФ. Для получения подробной информации о  стоимости указанных услуг, пожалуйста, обращайтесь к нашим менеджерам. 

Данный сайт был разработан сотрудниками компании «Unicode-Profi»